Pagrindiniai JIK siekiai:
- Suteikti patikimą, tikslią ir suprantamą informaciją;
- Suteikti prieigą prie skirtingų informacijos šaltinių ir kanalų;
- Parengti esančių galimybių apžvalgą visomis jaunimui rūpimomis temomis;
- Užtikrinti, kad jaunimas žinotų savo teises, jiems teikiamas paslaugas bei suprastų, kaip gali jomis pasinaudoti;
- Padėti įvertinti ir atsirinkti kokybišką informaciją informacijos pertekliaus laikais;
- Skatinti jaunus žmones priimti savarankiškus sprendimus ir padėti atrasti jiems geriausiai tinkančius variantus;
- Siūlyti skirtingus komunikacijos ir bendravimo kanalus, siekiant tiesiogiai padėti jauniems žmonėms informacijos paieškose, plečiant savo žinojimą;
- Aktyviai prisidėti skatinant jaunų žmonių informacinį raštingumą.
Jaunimo reikalų departamentas patvirtino rekomendacijas jaunimo informavimo ir konsultavimo kokybei užtikrinti. Rekomendacijose išskirti jaunimo informavimo ir konsultavimo tikslas, uždaviniai, principai, jaunimo informavimo ir konsultavimo paslaugas teikiančių organizacijų darbo organizavimo tvarka bei veiklos planavimas.
Jaunimo reikalų departamentas pativritino bendrinio jaunimo informavimo ir konsultavimo temų sąrašą. Šiomis temomis jaunimo informavimo ir konsultavimo centruose ir jaunimo informavimo ir konsultavimo taškuose teikiamos konsultacijos jaunime žmonėms.